RUANG LINGKUP LAYANAN
- Melalui situs atau aplikasi, nahwatravel.co.id menyediakan flatform yang memungkinkan anda menemukan informasi Paket Wisata dan Rental Mobil. Pengguna dapat melakukan pemesanan Paket Wisata dan Rental yang disediakan oleh Nahwa Travel.
- Melalui layanan Customer Service, kami selalu berusaha melakukan layanan terbaik.
- Kami memiliki hak untuk menolak pengguna atau membatalkan pemesanan apabila kami menemukan suatu indikasi penipuan atau tindakan yang terindikasi akan merugikan suatu pihak tertentu.
- Kami berhak melakukan pembatalan pemesanan apabila terjadi suatu kesalahan yang nyata adalah sebuah kekeliruan baik yang diakibatkan oleh sistem ataupun manusia. Kesalahan nyata yang dimaksud termasuk pada tampilan harga yang tidak relevan.
PEMBATALAN
- Pengguna wajib mengikuti Syarat & Ketentuan lain yang ditentukan oleh setiap vendor namun tidak terlepas dengan Syarat & Ketentuan nahwatravel.co.id apabila melakukan pembatalan.
- Apabila dalam pembatalan terjadi suatu beban biaya yang telah ditentukan, maka nahwatravel.co.id memiliki hak untuk mengambil nilai dari biaya yang telah diterima yang disesuaikan dengan ketentuan-ketentuan yang telah disepakati.
PERMINTAAN KHUSUS
Permintaan khusus hanya dapat dilakukan dengan melakukan input pada kolom khusus apabila tersedia pada suatu pemesanan produk.
PERINGKAT
Peringkat yang ditampilkan dalam situs adalah mengikuti kriteria pemilihan yang dilakukan oleh pengguna.
HARGA DAN PROMOSI
Kami berhak melakukan perubahan harga dengan tujuan promosi pada suatu produk.
BIAYA TAMBAHAN & PENGEMBALIAN DANA
- Harga yang tercantum memungkinkan adanya perbedaan harga yang terjadi pada masa promosi. Harga dapat berubah sewaktu-waktu.
- Harga akhir yang dimunculkan adalah harga yang memungkinkan telah mengalami penambahan biaya transaksi. Pengguna dalam hal ini menyetujui setiap nilai yang ditambahkan yang dimunculkan pada saat pengguna melakukan pembayaran. Apabila terjadi kegagalan pemesanan yang terbukti digagalkan karena kesalahan sistem, maka pengguna diwajibkan melaporkan kegagalan tersebut yang untuk selanjutnya setiap nilai yang pembayaran (uang) yang telah diterima nahwatravel.co.id akan dikembalikan 100% kepada pengguna yang mengalami kerugian, dengan tidak akan terjadi tuntutan dari pihak manapun atas kegagalan tersebut. Lama waktu pengambalian dari nilai yang disebutkan tersebut akan disesuaikan dengan kejadian, dimana nahwatravel.co.id tidak akan menambah waktu lama pengembalian dari waktu normal jam kerja, kecuali terjadi penundaan dari Pihak Ketiga diluar nahwatravel.co.id dan Pemesan.
- nahwatravel.co.id akan mengembalikan 100% biaya pemesanan yang digugurkan oleh waktu namun terlanjur terkirimkan / tertransfer ke rekening NahwaTravel.co.id.
PROSEDUR PEMBAYARAN
- Pembayaran dilakukan dalam mata uang Rupiah.
- Setiap beban pajak pembelian ditanggungkan kepada pemesan.
- Pembayaran produk wajib dilakukan sebelum waktu tenggang habis.
- Setiap metode pembayaran mengikuti alur dan kriteria yang ditentukan oleh setiap pilihan pembayaran dari setiap channel pembayaran.
LARANGAN
- Pengguna memiliki hak terbatas dalam menggunakan setiap fitur yang terdapat dalam nahwatravel.co.id. Keterbatasan yang dimaksud adalah hanya diperuntukan untuk melakukan pemesanan produk. Tidak diijinbkan menggunakan situs dan aplikasi yang melekat atau berhubungan dengan nahwatravel.co.id untuk tujuan komersial tanpa ijin dari nahwatravel.co.id. Tidak diijinkan mengakses, memonitor atau menyalin Konten pada Situs menggunakan teknologi, perangkat lunak, atau program apa pun baik secara manual atau otomatis untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari nahwatravel.co.id. Tidak diijinkan melakukan tindakan apa pun yang membebani atau mungkin membebani, tanggungan yang tidak wajar pada Situs atau infrastruktur nahwatravel.co.id; membuat tautan utama ke Situs ini (termasuk namun tidak terbatas pada jalur pemesanan) untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis dari nahwatravel.co.id; menjual kembali, menggunakan, menyalin, melakukan pengawasan (seperti menggunakan atau memasang program spider atau scrape), menampilkan, mengunduh atau melakukan produksi Konten apa pun, perangkat lunak, produk, layanan yang tersedia melalui Situs untuk tujuan komersial atau tujuan/kegiatan kompetisi; mereproduksi Situs (melalui “frame” atau “mirror”) atau mengatur bagian dari Situs ini pada setiap situs web lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya; mengirim pengumuman ke atau melalui Situs yang melanggar hukum, peraturan, atau aturan, atau yang dapat mendukung kegiatan yang melanggar hukum atau kegiatan kriminal;
- Pengguna dilarang mengirimkan atau menyediakan tautan ke atau mengirimkan pengumuman yang mengandung materi yang dapat dianggap berbahaya, cabul, pornografi, tidak senonoh, kekerasan, rasis, atau merupakan diskriminasi, hinaan, ancaman, pelecehan, penindasan, kebencian atau materi tidak menyenangkan lainnya, termasuk mengirimkan atau menyediakan tautan ke setiap pengumuman yang mengandung bahasa pencemaran nama baik, fitnah, dan kebohongan, mengirimkan atau melakukan pengumuman yang mungkin melanggar kekayaan intelektual atau hak-hak lain dari entitas atau orang tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang atau informasi rahasia atau publikasi.
- Tidak diijinkan mengirimkan pengumuman ketika dilarang oleh hukum yang berlaku atau melanggar hak dan kewajiban yang ada berdasarkan hubungan kontraktual;
- Dilarang memanipulasi atau memalsukan informasi yang bertujuan untuk menyamarkan asal-usul pernyataan yang Anda berikan;
- Dilarang menggunakan Situs dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, menghambat, atau mengganggu penggunaan Situs atau pengguna lain dari peralatan komputer, atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau membatasi fungsi dari perangkat lunak, perangkat keras atau peralatan telekomunikasi.
KEKAYAAN INTELEKTUAL
- Semua konten non produk yang ada pada nahwatravel.co.id merupakan kekayaan intelektual milik nahwatravel.co.id.
- nahwatravel.co.id adalah produk dari Perusahaan yang dilindungi Undang-Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
- Situs ini berisi Kekayaan Intelektual nahwatravel.co.id yang tidak terbatas pada teks. Kami dan pemberi lisensi kami memiliki hak cipta dan/atau hak-hak lainnya atas pemilihan, koordinasi, pengaturan, dan perbaikan Konten dan konten asli. Anda tidak boleh memodifikasi, mereproduksi, menyalin, melakukan, menampilkan, mempublikasikan, atau mengeksploitasi Konten, secara keseluruhan atau sebagian, kecuali dinyatakan lain secara tegas dalam Syarat ini.
- Jika terdapat bukti pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual yang dilakukan oleh Anda, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan kami atas setiap kerugian atau kerusakan yang mungkin terjadi sebagai akibat dari penipuan, pemalsuan atau tuduhan palsu dari pelanggaran hak kekayaan intelektual.
DISCLAIMER ANDA DENGAN INI SETUJU BERSAMA IJIN DAN HUKUM YANG BERLAKU BAHWA:
- LAYANAN DAN KONTEN SITUS INI DIBERIKAN BERDASARKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. KAMI DENGAN INI MENYATAKAN SECARA TEGAS BAHWA KAMI TIDAK MEMBUAT GARANSI ATAU JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, SEHUBUNGAN DENGAN KELAYAKAN USAHA DARI PRODUK ATAU LAYANAN, ATAU KESESUAIAN PRODUK DAN LAYANAN YANG KAMI SEDIAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN MENENTANG PENYALAHGUNAAN HAK-HAK MANA YANG BERLAKU;
- KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA: (i) FUNGSI, LAYANAN DAN FITUR KEAMANAN YANG DISEDIAKAN DALAM SITUS INI TIDAK AKAN TERGANGGU ATAU BEBAS DARI KESALAHAN; (Ii) KESALAHAN ATAU KEGAGALAN AKAN DIPERBAIKI; ATAU (iii) SITUS ATAU SERVER MEMBERIKAN LAYANAN YANG BEBAS DARI VIRUS, MALWARE ATAU KOMPONEN BERBAHAYA;
- KAMI TIDAK MENJAMIN AKURASI, KEASLIAN, INTEGRITAS ATAU KUALITAS KONTEN, SITUS ATAU SUMBER DAYA YANG TERSEDIA UNTUK DAN DARI SITUS TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, SETIAP GARANSI BAHWA KONTEN, SITUS ATAU SUMBER BEBAS DARI SUMBER MATERI YANG JAHAT, TIDAK SENONOH ATAU KONTROVERSIAL;
- SETIAP MATERI UNDUHAN ATAU LAINNYA YANG DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN INI MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA SECARA SUKARELA MENANGGUNG RISIKO TERSEBUT, DAN ANDA AKAN SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TERJADI AKIBAT MENGUNDUH MATERI YANG DISEDIAKAN.
- BATASAN TANGGUNG JAWAB TANPA BERPRASANGKA TERHADAP APA YANG DIATUR DALAM SYARAT, KEWAJIBAN MASING-MASING PIHAK TERBATAS DAN DIKECUALIKAN SEMAKSIMALNYA YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, SEPERTI UNTUK CEDERA PRIBADI DAN KEMATIAN. KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KERUGIAN ATAU KERUSAKAN, BAIK LANGSUNG ATAU TIDAK LANGSUNG, AKIBAT DARI ATAU TERHUBUNG KE PENGGUNAAN ANDA TERHADAP SITUS INI ATAU PENGGUNAAN TAUTAN PADA SITUS, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KERUSAKAN KHUSUS, INSIDENTAL, HUKUMAN ATAU KERUSAKAN AKIBAT ATAU KERUGIAN EKONOMI LAINNYA, MESKIPUN KAMI TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG MUNGKIN TERJADI. PERBAIKAN SATU-SATUNYA YANG TERSEDIA BAGI ANDA ADALAH PENGHENTIAN PENGGUNAAN SITUS INI.
GANTI RUGI
Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan nahwatravel.co.id dan karyawannya, afiliasi, staf dan mitra, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan: (a) penggunaan Anda terhadap Situs; (B) Konten yang diberikan, disediakan atau diakses melalui Situs ini; (C) pelanggaran Anda terhadap Syarat tersebut; (D) pelanggaran hak atau kewajiban lainnya; dan/atau (e) setiap tindakan atau kelalaian oleh Anda, baik lalai, melanggar hukum atau lainnya.
PENGHENTIAN
- Nahwatravel.co.id memiliki kebijaksanaan tunggal dan penuh untuk mengubah, menunda, tidak melanjutkan atau menghentikan Situs ini dan/atau bagian Situs, termasuk layanan atau produk yang disediakan dalam Situs ini, dan/atau penggunaan Situs ini, atau bagiannya, kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
- Dalam hal terjadi penghentian, Anda tetap terikat oleh kewajiban dalam Syarat ini, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, pelepasan dan pembatasan kewajiban yang telah Anda sepakati.
PRIVASI
Nahwatravel.co.id menghargai kerahasiaan Pengguna. Nahwatravel.co.id akan berusaha untuk mematuhi persyaratan perundangan perlindungan data yang relevan.
PENYELESAIAN PERSELISIHAN
Dalam hal terjadi perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini, kedua Pihak akan pertamatama membahas dengan itikad baik untuk mencapai penyelesaian damai secara kekeluargaan. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah, maka harus dirujuk Kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan dengan jalur hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
UMUM
Syarat ini mengatur seluruh perjanjian dan pemahaman antara Anda dan Nahwatravel.co.id.
FORCE MAJEURE
- Nahwatravel.co.id akan bertanggung jawab atas performa yang tidak dilakukan atau pelanggaran Syarat ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Situs, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik oleh Anda atau Kami (“Peristiwa Force Majeure”). Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kebangkrutan atau kepailitan maskapai penerbangan atau hotel, dan sebagainya.
- Nahwatravel.co.id tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apa pun kepada pihak mana pun jika Nahwatravel.co.id tidak dapat memproses pesanan Anda karena Peristiwa Force Majeure.
BANTUAN
Apabila anda ingin mendapatkan informasi bantuan dalam penggunaan situs nahwatravel.co.id, anda dapat menemukan pada menu โPusat Bantuanโ yang tersedia pada situs ini.
